Q&A

kutubaco

よくある質問

皆様から寄せられた様々な質問にAKAKURAがお答えします。

商品はどこで買えますか?
店舗一覧に記載されている店舗でお買い求めいただけます。
ショッピングサイトもございますので、是非ご利用ください。
返品、交換はできますか?
お買い上げいただいた商品の返品・交換は未使用品に限り承ります。
返品をご希望の方は商品到着後、7日以内にお買い上げ店のスタッフまでお問い合わせください。
下記の条件に当てはまる場合、返品をお受けすることができませんのでご注意ください。
・レシートがない場合
・商品到着後、8日以上経過した場合
・屋外でご使用になられた商品
・室内でのご試着でも、お客様のもとで傷・シワなどの変形や汚れがついた商品
・お買い上げ店以外で購入された商品
商品の予約は出来ますか?
人気商品は承っておりません。定番の商品やサイズ切れの商品の場合は各店舗で手配させていただきます。
詳細はスタッフまでお問い合わせください。
商品の取り寄せは出来ますか?
商品によって異なりますが、弊社の倉庫及び他店に在庫があれば、お取り寄せは可能です。スタッフまでお気軽にご相談ください。
カードは使えますか?
はい。VISA、MASTER、JCBなど主要カード会社のカードがご利用できます。
商品のお問い合わせは、どのようにすれば良いのですか?
商品名または品番をご確認の上、直接各店舗へ電話にてお問い合わせ下さい。
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